01
更新说明先看再装
每个版本都会列出版本号、发布日期、改动范围与影响的模块，安装前能先判断这次更新是否与自己相关。
updates
每次版本发布都会同步的四件事
版本一变，页面跟着变。更新说明、安装方式、常见异常与人工支持入口会同时刷新。
02
按设备给安装方式
安卓、iOS 与电脑端分别说明获取路径、存储空间要求与安装后首次启动需要注意的设置项。
03
更新异常自助排查
下载中断、安装失败、更新后闪退、登录状态失效等问题，都给出按顺序执行的排查步骤。
04
账号安全问题有人接
登录异常、设备绑定、密码重置等问题可提交反馈表单，工作时段会有客服跟进确认。
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版本更迭里的几个关键画面
news
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最新发布与更新公告
review
版本发布与使用情况核对
这些数字来自近一个更新周期的页面记录与反馈统计，用来判断当前版本是否值得尽快升级。
28次
近一年版本更新发布次数，均已附更新说明。
96%
按指引完成安装的用户比例，失败案例多与存储空间有关。
4类
常见更新问题分类：下载、安装、登录、运行异常。
12小时
客服反馈在工作时段内的平均首次响应区间。
按更新说明核对版本号之后再安装，整个流程不到十分钟，之前反复装错版本的问题没再出现。
安卓用户 · 长期使用
更新后登录状态失效，照着排查步骤重新登录就恢复了，希望安装包体积能再小一点。
iOS 用户 · 近期升级
电脑端的兼容环境写得很清楚，换设备之后直接对照列表确认，不用再到处问配置要求。
电脑端用户 · 多设备
订阅版本更新提醒
留下联系方式，新版本发布、更新说明调整或安装方式变更时，会通过你选择的渠道提醒一次。
- 仅用于版本更新与问题跟进，不做其他用途
- 表单信息经加密传输，工作时段内处理
- 可随时回复说明取消提醒
faq
关于版本与安装的常见问题
下面这些问题来自更新反馈中出现频次较高的场景，按顺序操作基本能自行解决。
打开应用后进入「设置—关于」，核对页面显示的版本号与更新日期，再和本页右上方的版本信息卡对照。若两者不一致，按下载安装指引重新获取安装包即可，安装前建议先记录旧版本号，方便排查问题。
先删除未完成的临时文件，切换到稳定网络后重新下载，并确认设备剩余存储空间大于安装包体积的两倍。若多次在同一位置中断，可更换浏览器或稍后重试，仍无法完成时通过底部表单反馈。
跨大版本更新时本地登录凭证会失效，重新输入账号密码即可恢复。若提示账号异常，先检查安全设置中的绑定信息是否完整，确认无误后再尝试登录。
旧版本在短期内可以打开，但部分功能与活动入口会陆续关闭，匹配和登录模块也可能出现异常。建议尽早升级到当前推荐版本，避免数据不同步带来的困扰。
可通过本页底部的反馈表单提交问题描述与联系方式，客服会在工作时段内回复；也可以在账号安全与客服支持频道查看常见异常的处理步骤，再决定是否需要人工介入。